Effiziente Fulfillment-Prozesse stellen für Handelsunternehmen aller Branchen eine große Herausforderung dar. Besonders durch die starke Zunahme des Onlinehandels sind anpassbare und skalierfähige Prozesse wichtig, um Bestellungen schnell, vollständig und mit einer guten Customer Experience zum Kunden liefern zu können. Oft reicht die Abwicklung rein über Fulfillment Center nicht aus diese Flexibilität bereitzustellen. Um die gleichzeitig steigende Problematik Filialen in teuren Innenstadtlagen rentabel zu halten anzugehen, müssen Händler ihre Geschäftsmodelle umgestalten und die Chance nutzen, ihr Filial- und Online-Geschäft effizient zu verknüpfen. Hier kommen neue Konzepte wie Ship-from-Store und Click & Collect ins Spiel. Händler profitieren von diesen Modellen durch eine bessere Auslastung ihrer Filialen und einer höheren Kundenzufriedenheit durch kurze Lieferzeiten, einem breiten Warensortiment und einem Omnichannel-Shopping-Angebot. fulfillmenttools by REWE digital ist ein junges Unternehmen, welches eine Plattform-Lösung für die Umsetzung von flexiblen Fulfillment-Prozesse bereitstellt. Sehen Sie, wie das Ganze funktioniert:
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