Mit dem HDE Marktplatz-Monitor möchte der HDE Händlern die Möglichkeit geben, von ihren konkreten Erfahrungen mit unfairen Geschäftspraktiken und potenziell missbräuchlichen Vertragsklauseln auf Marktplätzen zu berichten und sich somit gemeinsam mit uns für eine faire Handelslandschaft einzusetzen. Alle Angaben werden vertraulich behandelt und auf Wunsch anonym ausgewertet.
Auf der Basis der Analyse der Problemfälle soll zunächst Transparenz über die Verbreitung unlauterer Geschäftspraktiken auf Marktplätzen geschaffen werden. Die Ergebnisse werden von uns als Grundlage für die Entwicklung politischer Positionen und öffentlichkeitswirksamer Maßnahmen genutzt und gegebenenfalls an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet, um unlauteres Verhalten zu unterbinden. Bei der Identifikation struktureller Benachteiligungen wird der HDE sich als Sprachrohr der Branche zudem im Dialog mit Marktplatzbetreibern für die Entwicklungen praxisnaher Lösungsansätze einsetzen.
Das übergeordnete Ziel ist dabei eine reibungslose Zusammenarbeit, die allen Beteiligten - sowohl Händlern als auch Marktplätzen - eine erfolgreiche Kundenansprache mit effizientem Kaufprozess ermöglicht, um die Potenziale der digitalen Plattformwelt bestmöglich zu nutzen.
