Der Einzelhandel entwickelt sich mit rasanten Schritten zu einer Technologiebranche. Immer mehr stationäre Händler eröffnen Onlineshops oder verkaufen ihre Produkte auf Onlineplattformen und virtuellen Marktplätzen.
Der HDE Erfahrungsaustausch am 08.03.2021 mit Leon Warnke von WorkGenius, behandelte das Thema: Aufbau einer On-Demand Workforce als Antwort auf den Fachkräftemangel
Algorithmen, Künstliche Intelligenz und Big Data revolutionieren die Branche. Getrieben durch die Digitalisierung und den Wachstum des Onlinehandels verändern sich damit auch die Anforderungen an die Qualifikation der Beschäftigten. Obwohl die Handelsunternehmen derzeit pro Jahr nahezu 150.000 Ausbildungsverträge abschließen, leidet auch der Einzelhandel zunehmend unter dem Fachkräftemangel. Um dem Fachkräftemangel entgegen zu wirken ist eine Möglichkeit mit qualifizierten Freiberuflern zusammen zu arbeiten.
Arbeitsmarkt von morgen: Warum Freiberufler?
Zwei wesentliche Aspekte sprechen dafür, dass das Arbeitsmodell der sogenannten Freelancer in Zukunft an Bedeutung gewinnen wird. Zum einen haben die vergangenen 12 Monate gezeigt, wie (überlebens-) wichtig es für Handelsunternehmen ist, das Thema Digitalisierung anzugehen. Dazu gehört das Aufbauen und Erschließen neuer Vertriebskanäle ebenso wie das Überdenken bisheriger Arbeitsmodelle und einer Umstellung auf zukünftige Anforderungen. Home-Office und mobiles Arbeiten sind prominente Erfolgsbeispiele des vergangenen Jahres.
Zum anderen befinden wir uns mitten in einem demographischen Wandel. Bei jungen Talente, die hoch qualifiziert auf den Arbeitsmarkt kommen findet ein Wertewandel statt. Eine steile Karriere und ein hohes Einkommen, einhergehend mit entsprechenden Arbeitszeiten, spielen vermehrt eine untergeordnete Rolle. Werte hinsichtlich Freiheit, Freizeit und Flexibilität gewinnen stark an Bedeutung. Treiber Nummer 1 für das Arbeitsmodell von Freiberuflern sind daher die Talente selbst.
Unternehmen, die bereits mit Freelancern arbeiten, sagen, dass sich dadurch die Unternehmensleistungen deutlich verbessern. Das Hauptproblem aktuell: Nur ein sehr kleiner Anteil der Unternehmen, die bereits mit Freelancern arbeiten, hat etablierte Prozesse, um eine On-Demand Workforce zu entwickeln und zu managen. Das führt wiederum zu starken Ineffizienzen, die Zeit und Geld kosten.
Wieso arbeiten also nicht schon längst alle Unternehmen mit Freiberuflern zusammen?
Der Haupthinderungsgrund für Unternehmen liegt im Overhead, den eine freiberufliche Anstellung mit sich bringt. Es macht schlichtweg keinen Sinn Stunden an Zeit und Arbeit in die Organisation eines freiberuflichen Auftrages zu investieren, mit dem im Anschluss nur ein paar Tage zusammengearbeitet werden soll.
Allgemein gesprochen lässt sich eine Zusammenarbeit mit Freelancern (Kalkulation ausgehend von 40 Stunden Zusammenarbeit) in folgende Schritte unterteilen: Talent-Auswahl, Freelancer Management sowie Bezahlung, Steuern und Sicherheit.
Die Talent-Auswahl nimmt bis zu 5 Stunden in Anspruch. Dazu zählen Aufgaben wie:
- Suchen von Freelancern,
- Sichten von Bewerbungen,
- Bewertung von Portfolios
- Verhandlung von Vergütungen
- Prüfung der Verfügbarkeit
Dazu kommen (ungefähr) weitere 4 Stunden bei dem Management von Freiberuflern, mit Aufgaben wie:
- Vergeben von Aufträgen
- Abstimmung der Kommunikationsmittel und –wege
- Management der Zwischenergebnisse
- Prüfung der Resultate
Zum Abschluss einer Zusammenarbeit mit Freelancern kommen weitere 2 Stunden hinzu:
- Prüfung von Rechnungen
- Auszahlungen
- Vereinbarung der NDAs
Insgesamt entstehen somit rund 11 Stunden Management Overhead für 40 Stunden freiberufliche Arbeit. Unternehmen, wie WorkGenius, bieten vollautomatisierte end-to-end Lösungen für die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Freiberuflern an. Dadurch soll das Hindernis des Management-Overheads minimiert werden, was zu einer deutlichen Steigerung der Attraktivität dieses Arbeitsmodells führt. Anstelle von 11 Stunden manuellen Aufwands für das Recruiting, Management und Abwicklung von Freelancern verspricht die Software-Lösung eine Reduktion um 90% auf nur etwas mehr als 1 Stunde.
Wie funktioniert das Matching mit qualifizierten Freiberuflern?
Geprüfte Freiberufler beginnen die Bearbeitung eines Auftrages innerhalb von einer halben Stunde. Zunächst werden die exakt benötigten Skills aus dem Briefing eines Unternehmens aufgenommen. Darauf aufbauen matcht ein Algorithmus passende (geprüfte) Freiberufler, die das benötigte Skill-Set für die Auftragserfüllung mitbringen. Die Software prüft außerdem automatisch auf Verfügbarkeit und kalkuliert feste Preise für die Auftragserfüllung.
Als Auftraggeber bekommt man nun von der Technologie drei Kandidaten vorgeschlagen, die von ihren Fähigkeiten her am besten zur Auftragserfüllung qualifiziert sind. Die Software stellt dazu die benötigten Informationen bereit, warum diese Kandidaten am besten geeignet sind (relevante Berufserfahrung, individuelle Präferenzen, Stärken und Motivation). Sollte dennoch keiner der drei vorgeschlagenen Kandidaten dem Auftraggeber zusagen, kann dieser sich weitere Freiberufler vorschlagen lassen. Über die finale Auswahl entscheidet der Auftraggeber.
Was sind die konkreten Vorteile bei einer Zusammenarbeit?
Aus Sicht des Auftraggebers ist vor allem die reibungslose Verwaltung von Freiberuflern ein großer Vorteil. Die Software ermöglicht es beispielsweise über einen Generator schnell und einfach Briefings zu erstellen oder auch Zeiten automatisch zu erfassen. Auftraggeber haben über ein übersichtliches Aktivitäten-Dashboard die Aufgaben der Freiberufler zu verwalten.
Ein weiterer Vorteil für Unternehmen ist die eingebaute Zahlungs- und Compliance-Abwicklung. Man muss sich daher nicht um irgendwelche Compliance- und Vertragsthemen kümmern.
Aus Sicht der Freiberufler sind Vorteile beispielsweise, dass sie innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserfüllung bezahlt werden und aufgrund des internationalen Netzwerks können sie prinzipiell überall auf der Welt für verschiedenste Unternehmen Aufträge erfüllen.
Welche Tätigkeitsfelder werden von den Freiberuflern abgedeckt?
Grundsätzlich sollten für jedes Thema die passenden Freiberufler gefunden und gematcht werden. Folgende Tätigkeiten werden häufig in Auftrag gegeben:
- Beratung & Projektmanagement
- Bild, Film & Ton
- Datenmanagement
- Grafik & Design
- Finance & Controlling
- Human Resources
- IT & Entwicklung
- Marketing Kommunikation
- Redaktion
- Recherche & Analyse
Über WorkGenius
WorkGenius hat eine Software entwickelt, mit der sie ein Modell für den Arbeitsmarkt von Morgen etablieren wollen. Die zugrunde liegende Technologie matcht mithilfe von Künstlicher Intelligenz Studenten und Freelancer mit spannenden Unternehmensprojekten weltweit. Das Netzwerk umfasst mehr als 350.000 Talente & Freiberufler, die ausschließlich anhand ihrer fachlichen Kompetenzen bewertet werden – vollkommen unabhängig von Geschlecht, Name oder Herkunft. Dem gegenüber stehen bereits mehr als 5.000 Kunden gegenüber, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen.
